但店家拒绝了我的退货退款请求，该怎么办？

手机出问题店家拒退？可依法维权。依据《消费者权益保护法》，店家应履行退货义务，拒绝退货可能构成违法，损害您的合法权益，影响恶劣。
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手机问题店家不处理，常见方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与店家协商；协商无果则向消费者协会或主管部门投诉；仍无法解决则考虑提起诉讼。
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手机问题店家拒退，应对如下：1.与店家协商，明确问题并提出合理要求；2.协商不成，向消费者协会或工商部门投诉，附上购买凭证和问题证据；3.若投诉无果，准备起诉材料，通过法律途径维护权益。