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外卖平台责任怎么赔偿

吴亮律师2025-08-24宁波奉化区律师

外卖平台责任赔偿需依法处理。依据《消费者权益保护法》,消费者因食品问题受损,可向外卖店家要求赔偿。不及时处理可能导致消费者权益进一步受损,如健康受损、经济损失扩大。
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外卖平台责任赔偿常见处理方式为协商、投诉、诉讼。可先与外卖店家协商,协商不成可向平台投诉或向消协反映,仍无法解决可提起诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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外卖平台赔偿需分情况。操作如下:1. 保留证据,如订单、食品照片等;2. 与外卖店家协商赔偿;3. 协商无果,向平台投诉并申请介入;4. 平台处理不当,向消协或市场监管部门举报;5. 仍无法解决,考虑向法院提起诉讼。

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